ВКЛ / ВЫКЛ: ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Вопрос – ответ

16 сентября 2017г.

Вопрос:

Собираюсь ехать со станции Казань до аэропорта Казани. С собой естественно багаж есть. Какова будет стоимость билета ?

Ответ:

Добрый день. Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить на один билет ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой в сумме трёх измерений не превышает 180 см. Дополнительно к этому можно провезти до 50 кг ручной клади, но уже за дополнительную плату - 50% от стоимости билета. То есть, если учесть, что проезд от Казани до аэропорта стоит 40 рублей, за багаж придётся доплатить 20 р.

14 сентября 2017г.

Вопрос:

Электричка Казань-Кизнер. Почему прицеплено так мало вагонов?!

Ответ:

Добрый день. Маршруты и периодичность движения поездов с учетом их востребованности населением и наличия альтернативных видов транспорта, а также их составность (количество вагонов в составе каждого маршрута пригородного поезда) определяют органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В данном случае это Министерство транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики.

07 сентября 2017г.

Вопрос:

Существует ли на сегодняшний день рейс Йошкар-Ола --Яранск(Кировская обл.). Или же он отменен?!

Ответ:

Добрый день. Пригородного поезда сообщением Йошкар-Ола-Яранск нет, поезд следует до Табашино.

03 сентября 2017г.

Вопрос:

Если у меня абонемент "Мне в столицу", полагается ли мне платить за комфортность? И на каком основании.

Ответ:

В соответствии приказом АО «Содружество» № 227 от 16.06.2016 г. «Об установлении стоимости дополнительной услуги за проезд пассажиров в вагонах повышенной комфортности в поездах пригородного сообщения, обслуживаемых работниками АО «Содружество»

  • с 17 июня 2016 года устанавливается стоимость дополнительной услуги за проезд пассажиров в вагонах повышенной комфортности поездов пригородного сообщения (кроме пригородных поездов, следующих по маршруту Казань-Ижевск-Казань № 6924/6934, 6926/6936, 6933/6923, 6935/6925), обслуживаемых работниками АО «Содружество», в размере 20 рублей
  • сбор за комфортность не взыскивается со следующих категорий пассажиров:
  1. льготники-получатели социальных услуг (федеральные, региональные льготники)
  2. пассажиры с детьми в возрасте до 10 лет
  3. пассажиры, достигшие пенсионного возраста

27 августа 2017г.

Вопрос:

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста, могу ли я купить билет с оборотом со станции 774 км до адмиралтейской слободы а возвращаться обратно по другой ветке со станции Казань 2? 

Ответ:

Добрый день. Нет, возвращаться по другой ветке нельзя, так как оформление билета на пригородный поезд производится от станции посадки до станции назначения с указанием номера поезда. Через Восстание - Пассажирская (Казань-2) и Казань-1 проходят разные пригородные поезда.

15 июля 2017г.

Вопрос:

Добрый день! Предоставляются ли льготы при поездках в пригородных электричках по Республике Татарстан многодетным семьям? Если да, то какие требуются документы?

Ответ:

Добрый день. Льготы на проезд в пригородных поездах по территории Республики Татарстан предоставляются только женщинам, имеющим звание "Мать-героиня". Дети до пяти лет ездят бесплатно, от 5 до 7 лет за 25% от стоимости проезда по полному билету (при наличии документа, подтверждающего возраст ребёнка - это свидетельство о рождении или паспорт родителя). 

Ахметшин Р.М. 13 июля 2017г.

Вопрос:

Проездные билеты на 50 и 60 поездок в электричках в Казани когда можно будет продлить?

Ответ:

Номер обращения: 2017-06-0003

Яркин Дмитрий Евгеньевич 07 июля 2017г.

Вопрос:

Добрый день. Прошу Вас дать ответ на вопрос: почему при следовании от Паратска до Обсерватории на казанской электричке идущей через Казань-2 стоимость 22 руб., а при следовании от Паратска до Обсерватории на казанской электричке идущей через Казань-1 стоимость уже на 18 рублей больше. Меня как пассажира не интересует в каком направлении идет электричка после Юдино. Я еду от Обсерватории до Паратска и обратно в этом же направлении, но почему в одном случае я плачу как и раньше 22 рубля, а в другом на 18 рублей больше. Это нарушение моих прав как пассажира. Или вы не согласны?

Ответ:

Номер обращения: 2017-06-0002

Григорьев Иван Сергеевич 02 июля 2017г.

Вопрос:

Здравствуйте. Почему без предупреждения было произведено повышение тарифа Юдино-804 км почти в 2 раза?

Ответ:

Номер обращения: 2017-06-0001

Чайкасов Никита Павлович 31 июня 2017г.

Вопрос:

До какого числа в 2017 году действует скидка 50% для студентов?

Ответ:

Номер обращения: 2017-05-0007

31 июня 2017г.

Вопрос:

До какого числа в 2017 году действует скидка 50% для студентов?

Ответ:

Добрый день. Скидка для студентов действует до 15 июня.

Гайнетдинова Гузель Ильгизовна 29 июня 2017г.

Вопрос:

Добрый день!Еду на работу в 5.30 в Казань,каждое утро на вокзале г.Арск сталкиваюсь с такой ситуацией:работает 1 касса,и 2 автомата, очередь до двери,к вагону без билета не пропускают.Сегодня опоздала, двери вагона закрылись прямо перед лицом,при этом опоздала не только я, это просто ужасно,такая картина каждое утро.Прошу принять меры!

Ответ:

Номер обращения: 2017-05-0006

Ильдар 26 июня 2017г.

Вопрос:

сайт все еще багнутый

Ответ:

Номер обращения: 2017-05-0005

SERGEY PRIVALOV 26 июня 2017г.

Вопрос:

ТЕСТ

Ответ:

Номер обращения: 2017-05-0004

20 мая 2017г.

Вопрос:

Здравствуйте. Я являюсь ветераном труда. Просто на пенсию вышел,и ветерана труда получил в Респ. Коми. Так как работал на шахте в г. Воркуте. Теперь живу в г. Казани с декабря 2015г. У меня в документе указано. Действительно на всей территории РФ. Пропис

Ответ:

Согласно Договору  на организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении по территории Республики Татарстан 50 % от стоимости  проезда по разовым документам (билетам)  с  01 мая   по   30 сентября предоставляется ветеранам труда, пенсия которым назначена в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» по достижении возраста, дающего право на пенсию по старости, в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».             

Оформление льготных  проездных документов (билетов)  производится на основании   документов, подтверждающих право на льготу.  Ветеранам труда  необходимо дополнительно  предъявить   пенсионное удостоверение об установленной пенсии по возрасту или документ, подтверждающий достижение пенсионного возраста. Ветерану труда РФ предоставляется льготный проезд с 50% скидкой  по территории Республики Татарстан с 01 мая по 30 сентября при наличии  вышеперечисленных документов.

У разъездного билетного кассира имеется нагрудный жетон с номером. Пожалуйста, в случае отказа в предоставлении льготного проезда, сообщите номер жетона.

15 2016г.

Вопрос:

Доброе утро! Каким актом регулируется проезд в вагонах повышенной комфортности в поездах пригородного сообщения? Имеют ли право федеральные льготники (например, категория 2422) ехать в них без доплаты или нет? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Дополнительный сбор за проезд в вагонах повышенной комфортности взимается на основании Приказа ОАО "Содружество" № 227 от 16.06.2016 "Об установлении стоимости дополнительной услуги за проезд пассажиров в вагонах повышенной комфортности в поездах пригородного сообщения, обслуживаемых работниками ОАО "Содружество". При этом сбор за комфортность не взыскивается со следующих категорий пассажиров:
1) льготники - получатели социальных услуг (федеральные, региональные льготники)
2) пассажиры с детьми в возрасте до 10 лет
3) пассажиры, достигшие пенсионного возраста

07 2016г.

Вопрос:

Когда восстановят 8 часовую электричку из Арска в сторону Вятских-Полян,слышала что с 11 декабря,правда ли это?

Ответ:

Добрый день. С 11 декабря пригородный поезд из Арска до Вятских Полян будет отправляться в 7.56.

28 декабря 2016г.

Вопрос:

Расписание Казань-Аэропорт

Ответ:

Доброе утро.

Расписание "Казань-Аэропорт" (отправление в 00.01, 8.00, 10.25, 12.25, 14.45,18.05,19.47, 21.40)
Расписание "Аэропорт-Казань" (отправление в 6.30, 8.50, 11.30, 13.20, 17.15, 18.53, 20.40, 22.30)

28 декабря 2016г.

Вопрос:

Когда последний рейс Казань-Аэропорт? Откуда отправляется из Казани? Стоимость до аэропорта?

Ответ:

Добрый день. Последний рейс из Казани в Аэропорт отправляется в 21.40, следующий в 00.01 от вокзала Казань-1. Стоимость билета - 40 рублей. Приобрести его можно в кассе, либо через мобильное приложение "Пригород" (правила использования и инструкцию Вы можете посмотреть на нашем сайте, а так же на странице ОАО "Содружество" ВКонтакте).

16 декабря 2016г.

Вопрос:

Тариф корпоративный. Действителен при движении через Казань или Восстание?

Ответ:

Добрый день. Тариф "Корпоративный" действует по маршруту "Свияжск-804 км" и "Паратск-804 км". Оба они проходят через станцию "Восстание-Пассажирская"