ВКЛ / ВЫКЛ: ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

О нас

Пригородная пассажирская компания АО «Содружество» осуществляет деятельность на территории девяти субъектов РФ в двух федеральных округах Приволжском и Уральском. Ежесуточно на полигоне компании курсирует 142 пригородных поезда и перевозится более 24 тысяч пассажиров.

По итогам 2017 года компания третий год подряд вышла на безубыточный уровень.  Такой динамичный результат связан с налаживанием системы взаимодействия с региональными органами исполнительной власти, с динамикой роста объемов регионального заказа, с реализацией программы повышения качества обслуживания пассажиров, с достижением показателей внутренней эффективности, которая выражается в экономии производственных затрат компании и финансовой прозрачности.

В рамках «Года знаний», объявленного в компании, ведется активная работа с персоналом. Запланировано проведение тренингов на темы: «Технология продаж», «Клиенториенированность», «Тренинг по возражениям». Проведение тематических тренингов позволило снизить количество поступающих жалоб и обращений от пассажиров.

Для популяризации Мобильного приложения «Пригород», привлечения пассажиров с альтернативного вида транспорта, с 1 марта 2018г на всем полигоне обслуживания АО «Содружество» введена 20% скидка на оформление электронных билетов.

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, расширения способов оплаты проезда в пригородном сообщении в 2017 г. все пункты продажи оборудованы терминалами по безналичной оплате услуг (эквайринг). В 2018г запланирована реализация проездных документов по безналичной оплате непосредственно в поездах с использованием национальных платежных инструментов для безналичной оплаты проезда.

В зоне прилета международного аэропорта Казань оборудована точка клиентского сервиса (ТКС) АО «Содружество», где предоставляются услуги по оформлению проездных документов на пригородные поезда, актуальное расписание движения пригородных поездов с таймером обратного отсчета времени до отправления поезда и размещенной  информационной навигацией.

Развитие мульти модальных пригородных пассажирских перевозок включающих в себя, в том числе, и синхронизацию расписания  движения автобусов с пригородными электропоездами, внедрение технологии единого проездного документа (электропоезд + автобус) на полигоне обслуживания АО «Содружество» определено как важнейшее и приоритетное направление.  

В настоящее время разрабатываются три крупных проекта мультимодальных перевозок: «Казань –Свияжск - остров град Свияжск» , «ЖК «Южный парк-о.п.Юбилейная, о.п.Комбинат», «Казань – Арск – музей Тукай – Кырлай - Арск – Казань».

Также в компании планируется реализация долгосрочных совместных проектов таких как: строительство ТПУ «Компрессорный», «Городская электричка», «Кольцевое движение г. Казань».

В рамках внедрения новых технологий, в целях проведения анализа фактического пассажиропотока, оперативного планирования работы разъездных билетных кассиров вагоны оборудованы системой подсчета пассажиров. Система производит подсчет пассажиров, основываясь на анализе видеоматериала, передаваемого с видеокамер, расположенных в дверном проеме транспортного средства. В 2018 планируется оборудовать 12 вагонов.

Компания АО «Содружество» перевозит пассажиров на основании лицензии на осуществление деятельности по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров в пригородном сообщении, перевозки в дальнем следовании пассажирскими поездами и перевозки в дальнем следовании скорыми поездами, серия ПП № 1607295 от 12 июля 2017 г. Лицензия выдана Федеральной службой по надзору в сфере транспорта Министерства транспорта РФ.